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??六盤水，不僅擁有19℃的清爽夏季，更承載著“三線建設”的時代記憶，煥發著城市發展的勃勃生機。2020年，伴隨六盤水市“十四五”規劃與2035遠景目標綱要的頒布，“三地同城、城鄉融合、產城互動、生態宜居”的藍圖正式展開。也在這一年，永升服務六盤水分公司于鐘山開發區啟航，踏上與“涼都”同頻共振的發展征程。

??近六載耕耘，永升服務讓美好服務根植“涼都”，并輻射畢節、銅仁等地。迄今在管面積突破190萬平方米，服務業主超3000余戶，榮獲“創建全國文明城市先進單位”等多項榮譽，在管項目屢獲個人與集體嘉獎。貴悅府、銅鑼灣、中聯?匯璟臺、涼都時代廣場、涼都犇犇牧業等項目，正是永升與這座城市共成長的見證。

??一聲“慧兒” 是最好的勛章

??在永升服務六盤水公司的發展歷程中，有一位與公司同成長的好伙伴——李慧。

??2020年，李慧作為一名水吧接待員，開始了在宏僑貴悅府售樓部的“悅心案場服務”。那時的她，每天穿梭于售樓大廳，帶著真誠的微笑為每一位客戶斟茶倒水、耐心講解。以這個看似平凡的崗位為起點，她親歷了永升服務在六盤水市場的扎根與成長。

??2021年，隨著宏僑貴悅府首批樓棟陸續交付，李慧轉身投入社區服務，擔任客服專員。憑借出色的能力和細致的態度，她一步步晉升至高級客服專員、資深客服專員、客服主管、項目經理，并先后榮獲“突出進步獎”“巾幗精英”等榮譽稱號。她所服務的項目也獲評“創建全國文明城市先進單位”。

??在業主眼中，李慧是鄰里間有口皆碑的“自己人”。樓道燈不亮、家里水管漏水，無論多晚發消息，總能收到她一句溫柔的回應：“好的，放心，我來協調處理。”她的手機里存著上百位老人的聯系方式，誰家子女在外地、誰需要定期探望，她都一一記在心上。那本隨身攜帶的筆記本，密密麻麻寫滿了每家每戶的情況與待辦事項。

??貴悅府5棟的張阿姨常說：“有慧兒在，心里就踏實。”這份深厚的信任，源于李慧無數個日夜的奔走、一次次真誠的微笑和實實在在的幫助。于她而言，那一聲聲自然而親切的“慧兒”，遠比任何獎杯都更珍貴——那是家的溫度，也是一名服務者所能獲得的最高勛章。

??“我從不覺得這是‘額外’的工作。把小區當成自己的家，把鄰居當作親人，一切的付出都變得自然而然。”李慧這樣說。

??“物業服務處理的是事，說到底服務的是人，是人心。”李慧常對團隊里的同事們說，“我們每天處理的不僅是報修報事單，更是業主的焦慮；協調的不僅是公共空間，更是鄰里間的溫情。只有把‘責任’放在心里，業主才會把你放在眼里。”

??在她的帶動下，團隊逐漸形成了“事事有回應，件件有著落”的工作作風。她們建立樓棟關愛群，組織社區文化活動，讓曾經陌生的鄰里關系日漸融洽。如今在小區里，像李慧一樣被業主親切問候的客服人員越來越多，一種彼此信任、互助守望的氛圍正在悄然形成。

??在此期間，她的服務團隊不斷深化服務內涵、細化服務標準、提升專業能力，涌現出不少優秀服務者。例如秩序主管袁培海就曾獲得“2022年創建全國文明城市先進個人”，而上海永升物業管理有限公司六盤水分公司也憑借團隊的共同努力，獲評“2022年度創建全國文明城市先進單位”。

??清涼管家 避暑季的專屬托管服務

??圍繞貴州省打造“全國知名康養避暑旅居目的地”的目標，永升服務積極響應地方發展戰略，依托六盤水夏季19℃的“涼都”氣候優勢，推出“清涼管家”房屋托管計劃。該計劃將房屋托管與貴州避暑旅游需求相結合，既幫助盤活旅居資產、豐富旅游服務供給，也為業主帶來收益，實現社會效益與個人價值的雙贏。

??如業主離開避暑地，永升服務提供全維度房屋托管服務：定期開展上門巡查，重點排查水電安全隱患、執行通風除濕操作、代為養護綠植，確保房屋在旅游淡季始終保持良好狀態，為下一批避暑租客提供優質居住基礎；同步推出房屋租賃托管一站式解決方案，精準匹配貴州避暑旅游客源需求，服務涵蓋房源信息標準化發布、租客資質嚴格篩選、租賃合同合規備案、鑰匙規范交接、租金按期代收等全流程管理，使業主房產成為貴州避暑旅游的重要配套服務載體。

??今年九月，已返回廣州的銅鑼灣小區業主張先生接到管家來電，告知其房屋智能水表監測到用水量異常升高，可能存在漏水風險。在收到張先生授權后，管家上門排查，發現陽臺洗衣機龍頭接口因老化出現滲漏。維修團隊迅速響應，及時更換配件并清理積水，有效防止了因漏水可能引發的財產損失。

??張先生事后表示：“多虧‘清涼管家’定期做專業檢查，否則房子不僅會嚴重受損，還會影響到下一季的避暑租賃安排。”這一標準服務，既為業主的資產安全提供了保障，也契合了貴州旅游發展中“持續優化旅居體驗”的要求。

??除資產安全保障外，“清涼管家” 租賃托管服務深度契合貴州省 “激活旅居消費潛力、完善旅居服務體系” 的旅游開放導向，實現業主 “省心創收” 的核心訴求。家住武漢的劉女士正是其中的典型代表，她將六盤水避暑房產的出租事宜全權委托給永升服務團隊。服務過程中，租售管家結合貴州避暑旅游推廣節奏，完成房源拍攝建檔，并通過旅游垂直平臺與主流租房渠道進行精準聯動推廣，僅用一周便篩選出符合資質的穩定避暑需求租客家庭；后續從租賃合同規范簽訂、物業交割清單確認，到租金按月足額劃轉至劉女士指定賬戶，全流程實現節點化告知、透明化管控。

??劉女士說：“我們人不用在貴州，也不用操心出租的事，房子就能穩定賺錢。這樣既方便了我們，也為來避暑的游客提供了安心的住處，算是為貴州旅游出了一份力。”

??與涼都和鳴，共筑有溫度的日常

??近年來，六盤水通過打造“15分鐘生活圈”、推進停車場與農貿市場建設、改造老舊小區（即“一圈兩場三改”）來筑牢民生根基；同時，通過加強“一老一小”服務保障和黨建引領基層治理，不斷提升市民的幸福感。永升服務的社區實踐，正是這一城市發展理念的生動縮影。

??在永升服務的社區，安全感建立在看得見、摸得著的標準之上，更契合著涼都 “15 分鐘生活圈” 的服務時效要求：網格管家 24 小時熱線服務不中斷，確保業主的任何訴求都能在 15 分鐘內得到響應，這與六盤水推進社區服務 “即時化” 的布局導向無縫銜接；智能門禁系統無縫聯通手機 APP，讓遠程開門、訪客管理變得輕松便捷，這種智慧化改造，正是六盤水各小區提質升級中的重要環節；更為貼心的是，每家每戶都安置有緊急呼叫按鈕，確保有突發情況時，物業人員能在 3 分鐘內迅速上門 —— 在銅鑼灣項目，一位業主夜里突發心臟不適，家人驚慌中按下緊急呼叫，不到 3 分鐘，永升服務團隊便攜帶 專業設備火速趕到，用急救技能為業主贏得搶救時間，這恰是六盤水 “一老一小” 保障網中 “居家養老應急響應” 政策的生動落地。

??這份擔當，在特殊時刻尤為彰顯。逢冬季下雪，服務團隊在凌晨便開始清掃主干道、鋪設防滑墊、撒布融雪劑，保障社區通行安全；同時主動為社區里的獨居老人代購生活物資、仔細檢修空調設備，讓嚴寒的冬日里流淌著溫暖 —— 通過物業力量延伸養老服務觸角，填補 “空巢老人” 照護缺口。

??在黨建引領下，服務更有溫度。永升服務積極組建 “繁星志愿服務隊”，開展社區公益大掃除、助老幫扶、傳統節日慰問等活動：在貴悅府，繁星志愿者管家帶頭結對獨居老人，每周上門探訪、檢查水電安全、代買生活物資；在銅鑼灣，物業聯合街道黨委組織 “紅色便民市集”，提供免費磨刀、理發、健康檢測等服務，既激活了社區黨組織的服務效能，也貼合了六盤水 “把黨建陣地建在群眾身邊” 的布局要求。

??“他們就像自家的兒女一樣親。” 家住中聯?匯璟臺的劉爺爺的評價，正是對這種政策落地成效的最佳認可。

??通過 “社區 + 物業 + 業主” 三方共建機制，永升正營造起更有活力的社區生態。去年在貴悅府舉辦的 “寶貝加油跑” 兒童健康公益活動，近四十個家庭齊聚，孩子們在家長的鼓勵下快樂奔跑 —— 這場由社區提供指導、物業搭建平臺、業主志愿者參與的活動，不僅讓鄰里之情在歡聲笑語中升溫，也 為城市 “一小” 群體打造了安全、歡樂的成長空間。

??除了堅實的守護，社區更需溫暖的連接。貴悅府的 “庭院生活節”、銅鑼灣的 “鄰里百家宴”，以及不曾間斷的節日問候與生日祝福，這些充滿人情味的舉措，讓鄰里從陌生到熟悉、讓社區從居住空間升華為情感共同體。

??在六盤水不斷迭新的城市畫卷中，永升服務始終以專業的能力和溫暖的情懷，緊跟城市 “民生優先、黨建引領、共建共享” 的政策導向，契合中心城區提質、社區功能完善的區域布局要求，與城市發展同頻共振。