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??在推進中國式現(xiàn)代化建設(shè)的新征程上，在謀劃“十五五”發(fā)展的關(guān)鍵時刻，黨中央再次召開中央城市工作會議，意義重大而深遠。會議的勝利召開，為新時代新征程的城市發(fā)展擘畫了宏偉藍圖，也為物業(yè)管理行業(yè)融入國家發(fā)展大局、提升服務(wù)能力錨定了航向、注入了強勁動力。作為城市精細(xì)化管理的重要力量和服務(wù)億萬居民美好生活的踐行者，物業(yè)管理行業(yè)深感使命光榮、責(zé)任重大。中國物業(yè)管理協(xié)會將以高度的政治自覺和強烈的行動擔(dān)當(dāng)，團結(jié)引領(lǐng)全行業(yè)，深刻領(lǐng)會、全面貫徹會議精神，奮力書寫服務(wù)人民城市建設(shè)的嶄新篇章。

??深化思想引領(lǐng)　筑牢“人民城市”行動根基

??物業(yè)管理行業(yè)是事關(guān)人民群眾美好生活的重要民生行業(yè)，是落實“好房子、好小區(qū)、好社區(qū)、好城區(qū)”和“城市三分建七分管”理念的重要領(lǐng)域。截至2024年，全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)已超37.5萬家，從業(yè)人員883.3萬人，服務(wù)覆蓋面積達395.5億平方米，服務(wù)品質(zhì)與服務(wù)效能直接關(guān)系著城市的宜居度和居民的獲得感。

??思想是行動的先導(dǎo)。中國物業(yè)管理協(xié)會將把學(xué)習(xí)宣傳貫徹中央城市工作會議精神作為當(dāng)前和今后一個時期的重大政治任務(wù)，堅定擁護“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”。我們將通過行業(yè)宣傳、專題研討、系統(tǒng)培訓(xùn)等多種形式，向全行業(yè)精準(zhǔn)傳達會議精神的核心要義與實踐要求；引導(dǎo)廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員深刻把握建設(shè)現(xiàn)代化人民城市的目標(biāo)定位，自覺踐行以人民為中心的發(fā)展思想，將黨中央的決策部署不折不扣地轉(zhuǎn)化為行業(yè)的生動實踐，在建設(shè)創(chuàng)新、宜居、美麗、韌性、文明、智慧的現(xiàn)代化人民城市中扛起物業(yè)管理擔(dān)當(dāng)，貢獻專業(yè)力量。

??聚焦核心任務(wù)　精準(zhǔn)施策服務(wù)城市發(fā)展大局

??中央城市工作會議部署的七方面重點任務(wù)，為城市高質(zhì)量發(fā)展指明了路徑，也為物業(yè)管理行業(yè)精準(zhǔn)發(fā)力提供了清晰坐標(biāo)。協(xié)會將緊密圍繞會議部署，引導(dǎo)行業(yè)在關(guān)鍵領(lǐng)域深耕細(xì)作、務(wù)求實效，重點推進“四個共建”。

??共建舒適宜居之城。物業(yè)服務(wù)是事關(guān)群眾美好生活的“關(guān)鍵小事”，更是關(guān)乎基層社會治理的“民生大事”，緊扣會議“著力建設(shè)舒適便利的宜居城市”和“穩(wěn)步推進城中村和危舊房改造”部署，我們將引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)深化黨建引領(lǐng)，主動融入基層治理體系，與社區(qū)各方結(jié)成最廣泛的共同體，共同建設(shè)舒適便利的宜居城市；大力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，精耕細(xì)作基礎(chǔ)服務(wù)，拓展多元化生活服務(wù)，著力營造共建共治共享、環(huán)境優(yōu)美宜居、安全秩序井然、鄰里關(guān)系和睦、生活服務(wù)便捷的社區(qū)生活場景；勇?lián)鐣?zé)任，積極承接并做好改造后小區(qū)的長效管理與精細(xì)化維護，探索可持續(xù)運營模式，確保改造紅利持久惠民，實現(xiàn)小區(qū)“面子”亮麗、“里子”堅實。

??共建安全韌性之城。落實會議“著力建設(shè)安全可靠的韌性城市”要求，聚焦“推進城市基礎(chǔ)設(shè)施生命線安全工程建設(shè)”“全面提升房屋安全保障水平”“強化城市自然災(zāi)害防治”，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)筑牢設(shè)施設(shè)備安全基石，強化對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的專業(yè)化、常態(tài)化維修養(yǎng)護管理；建立健全覆蓋消防、防汛、高空墜物、治安防范等領(lǐng)域的常態(tài)化安全隱患排查機制；完善安全巡查、勸阻和情況報告制度，加強應(yīng)急預(yù)案制定與演練，協(xié)助有關(guān)部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的自然災(zāi)害和公共安全防范工作，成為守護社區(qū)安全、支撐城市韌性的堅實前哨。

??共建創(chuàng)新智慧之城。響應(yīng)會議“大力發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)，提高公共服務(wù)水平”“著力建設(shè)便捷高效的智慧城市”號召，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)驅(qū)動智慧賦能，深化物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)應(yīng)用，系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)流程與管理模式，提高物業(yè)服務(wù)效率，高效響應(yīng)和解決業(yè)主訴求；探索“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式，積極整合鏈接周邊商業(yè)、養(yǎng)老、托育、家政、維修、文化等生活服務(wù)資源，著力構(gòu)建觸手可及的“一刻鐘便民生活圈”，讓高品質(zhì)生活服務(wù)融入居民日常。

??共建美麗文明之城。圍繞會議“著力建設(shè)綠色低碳的美麗城市”與“著力建設(shè)崇德向善的文明城市”的雙重目標(biāo)，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)將綠色發(fā)展理念融入日常運營，做好精細(xì)化保潔綠化，應(yīng)用低碳節(jié)能技術(shù)，扎實推動垃圾分類，成為建設(shè)“無廢城市”、實現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)的重要力量；涵養(yǎng)社區(qū)文明，策劃組織社區(qū)文化活動，協(xié)助制定落實文明公約，培育家園共建意識，助力提升居民文明素養(yǎng)和社區(qū)文明程度，讓社區(qū)成為城市文明的亮麗窗口。

??強化能力建設(shè)　鞏固行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)

??為將會議精神轉(zhuǎn)化為物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的持久動能，協(xié)會將緊扣建設(shè)“創(chuàng)新、宜居、美麗、韌性、文明、智慧”現(xiàn)代化人民城市目標(biāo)，著力強化四方面工作：著力完善標(biāo)準(zhǔn)體系，加速構(gòu)建并動態(tài)完善與城市發(fā)展新要求相匹配的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，強化標(biāo)準(zhǔn)宣貫與落地實施，以高標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)系統(tǒng)性躍升；著力深化人才培養(yǎng)，加強服務(wù)提升、設(shè)施設(shè)備運維、安全管理、生活服務(wù)、智慧技術(shù)應(yīng)用、綠色運營等方面的專業(yè)培訓(xùn)，提升從業(yè)人員綜合素質(zhì)與專業(yè)技能，培養(yǎng)適應(yīng)新時代人民城市建設(shè)需求的高素質(zhì)物業(yè)管理人才隊伍；著力落實集中整治工作，以行業(yè)改革創(chuàng)新為目標(biāo)，提升物業(yè)服務(wù)水平，強化正面輿論引導(dǎo)，加快推進物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項目負(fù)責(zé)人信用評價工作，促進物業(yè)管理領(lǐng)域全國統(tǒng)一大市場建設(shè)；著力推廣經(jīng)驗?zāi)Ｊ剑⒔∪珒?yōu)秀實踐與創(chuàng)新模式的發(fā)掘、總結(jié)與推廣機制，總結(jié)宣傳落實會議精神的優(yōu)秀案例和創(chuàng)新模式，通過多種渠道促進全行業(yè)交流互鑒、協(xié)同進步，凝聚推動物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的集體智慧與強大合力。

??中央城市工作會議的號角已經(jīng)吹響，建設(shè)人民滿意現(xiàn)代化城市的壯麗畫卷正在描繪，物業(yè)管理行業(yè)站在服務(wù)國家大局、實現(xiàn)自身價值的歷史新起點，團結(jié)凝聚全行業(yè)883萬從業(yè)者的力量，將中央擘畫的宏偉藍圖細(xì)化為一項項暖心服務(wù)、一次次安全保障、一處處環(huán)境美化、一個個和諧智慧場景，以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)，在服務(wù)中國式現(xiàn)代化建設(shè)的偉大征程中，為建設(shè)現(xiàn)代化人民城市貢獻不可或缺的專業(yè)力量。

??中國物業(yè)管理協(xié)會會長王志宏