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??“8月12日發(fā)布盈利預警公告以來，大家比較關(guān)注現(xiàn)金流大幅下降的核心問題。” 碧桂園服務(wù)集團執(zhí)行董事兼總裁徐彬淮業(yè)績會上開門見山，表示會正視問題，目前下降幅度可控。“希望大家給我們一些時間，我們?nèi)プ龊谜{(diào)整和布局。”

??8月22日，碧桂園發(fā)布2024上半年業(yè)績。公告顯示，2024上半年，碧桂園服務(wù)實現(xiàn)收入約210.46億元，同比微增1.5%。

??截至2024年6月30日，碧桂園服務(wù)共管理7695項物業(yè)，項目遍布中國內(nèi)地31個省、自治區(qū)、直轄市及香港特別行政區(qū)及海外，重點覆蓋包括珠三角、長三角、長江中游、京津冀及成渝五大經(jīng)濟發(fā)達城市群，位于一二線城市項目的收費管理面積占比已達約40.7%。

??碧桂園服務(wù)執(zhí)行總裁兼首席財務(wù)官黃鵬在業(yè)績會上解釋，收入增長主要得益于物業(yè)管理服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)及“三供一業(yè)”業(yè)務(wù)收入的綜合增加。具體來看，除“三供一業(yè)”業(yè)務(wù)外的物業(yè)管理及相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)收入約152億元，同比微增0.6%，占總收入比重約72.2%；其中物業(yè)管理服務(wù)仍為公司主要收入來源，期內(nèi)達到127.52億元的收入規(guī)模，占總收入比重的60.6%。

??值得肯定的是，碧桂園服務(wù)第三方收入占比從2018年79.7%一路攀升至2024上半年的98.7%，遠高于行業(yè)平均水平。

??但增收不增利仍然是公司面臨的實際問題。

??在報告期內(nèi)，該公司凈利潤15.46億元，同比下降37.9%；其中公司股東應(yīng)占利潤約為14.4億元，同比減少38.7%；公司股東應(yīng)占核心凈利潤為18.4億元，同比下降31.7%。

??碧桂園服務(wù)管理層解釋利潤下降主要受到毛利下降、第三方營收賬款減值損失以及風險客商確收金額減少三方面因素的影響。為應(yīng)對風險，公司已采取完善風險項目全周期管控、積極化債追回風險客戶歷史應(yīng)收款、強化信用政策管理等措施，并計劃盡快完成相應(yīng)財務(wù)投資的處置及回收，實行精細化管理以提升毛利率，加快開展增值重點市場化業(yè)務(wù)和高質(zhì)量市場拓展。

??徐彬淮表示，公司整體經(jīng)營基本面穩(wěn)健，整個團隊對未來發(fā)展有信心，對于聚焦未來3~5年的戰(zhàn)略發(fā)展會議已超過5次。碧桂園服務(wù)將以住宅管理業(yè)務(wù)為核心，發(fā)展數(shù)字化、AIoT（人工智能物聯(lián)網(wǎng)）及物業(yè)機器人以賦能業(yè)務(wù)，推動內(nèi)生增長，同時積極孵化零售、充電樁、機器人等戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，優(yōu)化迭代商業(yè)模式，積極創(chuàng)新，希望帶來新的增長曲線。同時，公司也會注重人員人才豐富儲備與升級，引領(lǐng)碧桂園服務(wù)進行一場深入的管理變革。

??碧桂園服務(wù)管理層特別提到，2024下半年，公司會積極落實“社區(qū)煥新”專項工作。針對項目的老舊設(shè)施進行煥新、對項目生態(tài)環(huán)境進行整治，以改善業(yè)主居住體驗，助力社區(qū)舊貌“煥”新顏。

??物業(yè)管理運營方面，會加大對數(shù)字化的投入以數(shù)字化及智能物聯(lián)開發(fā)應(yīng)用助力服務(wù)質(zhì)量與管理效能的提升。公司將推動自主研發(fā)的全自動掃洗機器人產(chǎn)品“零號居民”的量產(chǎn)上市，針對性解決當前物業(yè)行業(yè)保潔工作中的諸多痛點，讓智能化科技重塑物業(yè)行業(yè)的未來。

??會議當天，碧桂園服務(wù)副總裁潘品毅、副總裁兼運營管理中心總經(jīng)理張艷芝、副總裁兼首席技術(shù)官趙曉光一并出席當天業(yè)績會。