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??當數字化轉型成為物業管理行業的必然趨勢，如何通過技術創新滿足業主多元化需求、激活業務增長新動能，成為諸多物業企業破局的關鍵。近日，微盟集團與大悅城控股集團物業服務有限公司（以下簡稱“大悅服務”）正式達成合作，雙方將以“大悅生活家”線上商城為核心載體，開啟物業行業數字化的深度實踐，為社區服務生態升級注入強勁動力。

??需求驅動合作，構建社區服務數字化底座

??作為深耕物業領域多年的標桿企業，大悅服務依托中糧集團全產業鏈資源優勢，業務覆蓋近40個核心城市，布局5個大區、200余個管理項目，服務場景涵蓋住宅、商業、寫字樓、產業園、政府公建等多元業態，構建起業態豐富、布局完善的“大悅”生態圈。

??近年來，隨著居民對社區服務品質需求的不斷升級，傳統物業服務模式已難以滿足業主對于生活消費、便捷服務等方面的綜合訴求。同時，物業企業也面臨著單一營收結構轉型、集團資源高效利用等行業共性挑戰。

??在此背景下，大悅服務提出了四大核心訴求：一是滿足業主需求，通過線上渠道提供更豐富的商品選擇；二是提升服務質量，將數字化工具融入社區服務場景，打造“效率+溫度”的服務體驗；三是拓展營收渠道，打破傳統物業的盈利邊界，構建可持續的增值服務生態；四是整合集團資源，激活中糧集團全產業鏈優勢，實現優質產品與社區場景的直接對接。

??微盟憑借在商城系統搭建、多渠道布局、全域精細化運營等領域的技術積累與實踐經驗，聯手大悅服務，雙方共同打造的“大悅生活家”小程序，不僅填補了線上服務場景的空白，更構建起大悅服務數字化服務的全新底座。

??優勢整合，“集團資源+社區場景”模式落地

??大悅服務攜手微盟共同開發的“大悅生活家”小程序商城已正式上線。該商城深度整合中糧集團優質資源，涵蓋糧油調味品、酒水飲料、休閑零食、生鮮凍品、日用百貨等多個核心品類，將福臨門、中茶、長城、蒙牛等中糧旗下核心品牌產品及精選第三方優質商品直接推向社區業主。

▲ “大悅生活家”小程序商城

??這種“集團資源+社區場景”的直連模式，不僅省去了中間流通環節，讓業主能夠以更具性價比的價格購買到品質有保障的商品，更實現了中糧集團產業資源在社區場景的精準落地與高效利用，進一步強化了中糧品牌在社區消費場景的滲透力與影響力。

??此外，考慮到全國多區域運營的復雜性與業主需求的差異化，“大悅生活家”小程序商城還采用“本部+區域”的組織模式，實行“一區域一商城”的精細化運營策略。這一模式既保證了本部對平臺的統一管理與資源統籌，又賦予各區域根據屬地消費特點進行商品選品、活動策劃的靈活性，確保不同城市、不同項目的業主都能獲得貼合本地需求的服務。

??為拓展服務觸達渠道，雙方還積極布局支付寶小程序商城。借助支付寶的流量優勢與支付場景，進一步提升“大悅生活家”的用戶覆蓋度與使用便捷性。

??據介紹在后續規劃中，“大悅生活家”小程序商城將逐步融入中糧集團層面的大物業系統，實現與物業核心服務的深度融合。未來，“大悅生活家”小程序商城將重點完成與物管系統的全面對接，整合物業繳費、物業報修、設施維護、社區通知等基礎服務功能。屆時，業主無需切換多個應用，即可通過小程序完成從生活消費到物業服務的全場景需求滿足，真正實現“一個入口，全能服務”。

▲ 小程序融入中糧集團資源

??微盟也將助力大悅服務打通多渠道積分體系，基于多渠道積分體系的打通，業主通過平臺消費、參與社區活動、完成物業繳費等行為均可累積積分，積分可用于商品兌換、服務抵扣等，構建起“消費－服務－積分－回饋”的良性循環。

??微盟相關負責人表示，物業行業的數字化轉型已進入深水區，單純的工具賦能已無法滿足企業的核心需求。唯有通過“技術+資源+運營”的全鏈路賦能，才能幫助物業企業構建可持續的數字化服務能力。未來，雙方也將不斷拓展物業服務邊界，逐步融入更多增值服務場景，打造“最后一公里”健康生活圈與智慧社區樣板。同時，借助數字化工具實現服務效率與服務質量的雙重提升，讓業主感受到更有溫度、更便捷的社區服務，進一步夯實大悅服務在行業內的優勢。