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??各區(qū)人民政府，市政府各委、辦、局，各有關單位：

??《上海市提振消費專項行動方案》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真按照執(zhí)行。

??上海市人民政府辦公廳

??2025年5月12日

??上海市提振消費專項行動方案

??為貫徹落實黨中央、國務院關于大力提振消費的決策部署，深化國際消費中心城市建設，切實發(fā)揮消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用，結合我市實際，制定本方案。

??一、城鄉(xiāng)居民增收行動

??（一）實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略。落實重點領域、重點行業(yè)、城鄉(xiāng)基層和中小微企業(yè)就業(yè)支持計劃，穩(wěn)定和擴大就業(yè)規(guī)模。實施一次性擴崗補助政策。統(tǒng)籌用好各類政策資金促進就業(yè)，將穩(wěn)崗擴崗作為獎勵、補貼的重要因素。統(tǒng)籌優(yōu)化高校畢業(yè)生等青年群體就業(yè)支持政策，加大就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和安居支持力度。支持“青年驛站”等服務載體提質擴面。完善“15分鐘就業(yè)服務圈”。提升公共就業(yè)招聘平臺供需匹配度和求職效率。推進高效辦成“個人創(chuàng)業(yè)一件事”服務。優(yōu)化公益性崗位開發(fā)渠道，完善分類管理機制。

??（二）推進技能培訓教育提質增效。實施人工智能、智能制造、家政服務、養(yǎng)老護理等重點行業(yè)技能人才培養(yǎng)計劃。提升高技能人才培養(yǎng)基地的使用實效和社會開放度。引育一批標桿性的優(yōu)質培訓機構，優(yōu)化分級分類管理制度。以促就業(yè)穩(wěn)就業(yè)為導向，完善職業(yè)技能提升補貼政策。加強新職業(yè)標準開發(fā)，暢通高技能人才與專業(yè)技術人才職業(yè)發(fā)展通道。推動符合條件的企業(yè)自主開展技能人才評價的對象擴圍和模式創(chuàng)新。支持建設高能級綜合性技能人才培養(yǎng)平臺。加快優(yōu)化高校學科布局，推進應用型人才培養(yǎng)改革試點。

??（三）多措并舉促進收入合理增長。積極推行工資集體協(xié)商制度，落實工資支付保障制度，完善根治欠薪長效機制。強化以知識價值、技術技能價值為導向的分配政策。完善工資決定機制，引導工資分配向基層一線勞動者傾斜。完善企業(yè)薪酬調查、工資指導線制度。健全最低工資標準調整機制。全面落實國家關于持續(xù)穩(wěn)定和活躍資本市場的要求，推動國有控股上市公司完善市值管理制度。增加適合個人投資者投資的債券相關產品。根據(jù)國家部署，有序推進農村集體經(jīng)營性建設用地入市改革，完善土地增值收益分配機制。完善農村閑置住房盤活利用政策。加強農村集體經(jīng)濟組織與優(yōu)質經(jīng)營主體合作，探索“整村運營”委托管理模式，發(fā)展文旅、康養(yǎng)新業(yè)態(tài)。支持發(fā)展庭院經(jīng)濟、民宿經(jīng)濟。推進農業(yè)產業(yè)化聯(lián)合體建設。推動具備收益分配條件的鎮(zhèn)級集體經(jīng)濟組織完善收益分配機制。

??二、消費能力保障支持行動

??（四）加大生育養(yǎng)育保障力度。落實我市建設生育友好型社會的若干措施，加快出臺育兒補貼和產假社保補貼政策。探索增加育兒假和配偶陪產假。全面建設高質量幼兒園。增加公辦幼兒園托班托額，推動托幼服務逐步向小月齡幼兒延伸。落實托育服務設施與新建居住區(qū)“五個同步”。支持有條件的產業(yè)園區(qū)、用人單位等為職工提供福利性托育服務。落實兒科服務年行動要求，促進兒科醫(yī)療資源提質擴容和布局優(yōu)化，完善兒科醫(yī)療救助應急響應機制，保障季節(jié)性疾病高發(fā)期兒科醫(yī)療服務。高質量建設兒童友好城市，滾動實施“兒童友好”為民辦實事項目。

??（五）強化教育支撐。努力辦好家門口學校，加強對相對薄弱學校的支持，提升特級教師、骨干教師的流動比例和實效。新建和改擴建一批普通高中，開展未來學校探索，擴大五個新城和南北轉型區(qū)域教育資源供給。提高學生資助補助標準和覆蓋面，延續(xù)實施國家助學貸款免息及本金延期償還政策。

??（六）優(yōu)化養(yǎng)老服務供給。加快老舊小區(qū)和居家環(huán)境適老化改造，推動公共場所為老服務設施和無障礙環(huán)境建設。支持上門助浴、陪診助醫(yī)等養(yǎng)老服務新業(yè)態(tài)發(fā)展。建立健全社會化餐飲企業(yè)參與老年助餐機制。提升養(yǎng)老機構專業(yè)照護能力，滿足失能失智老年群體的照護需求。深化長護險試點，優(yōu)化長期護理服務的支付保障。健全養(yǎng)老金融服務保障體系，制定我市養(yǎng)老金融服務銀發(fā)經(jīng)濟高質量發(fā)展相關方案。

??（七）完善社保制度體系。健全社保待遇合理調整機制。促進企業(yè)年金、個人養(yǎng)老金發(fā)展。落實好靈活就業(yè)人員參加職工基本養(yǎng)老和醫(yī)療保險政策。深化新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點。夯實基本生活救助，提高專項救助水平，創(chuàng)新發(fā)展服務類、精神類綜合救助。

??三、服務消費提質升級行動

??（八）打造文化消費高地。大力發(fā)展演藝經(jīng)濟，支持舉辦具有影響力的大型演藝活動，持續(xù)引進中外經(jīng)典劇目。鼓勵本土文藝創(chuàng)作，推出更多文藝精品。發(fā)展國風國潮、沉浸式和小劇場演出等文化新業(yè)態(tài)。引進培育高能級演藝經(jīng)紀機構。加快建設博物館之都，實施大博物館計劃、大美術館計劃、社會大美育計劃。優(yōu)化文化文物事業(yè)單位文創(chuàng)開發(fā)收入分配激勵試點。

??（九）建設世界著名旅游城市。支持引入國際一流樂園IP，推動存量主題樂園優(yōu)化升級，打造世  界級主題樂園矩陣。以頭部樂園IP為引領，深入挖掘“樂園+”消費潛力。推進“以文塑旅”，優(yōu)化提升以“黨的誕生地”為標志的紅色文化旅游產品、以“一江一河”“建筑可閱讀”等為標識的海派文化旅游產品和以朱家角、南翔、泗涇等為代表的滬派江南古鎮(zhèn)旅游產品。綜合開發(fā)郊區(qū)、鄉(xiāng)村、古鎮(zhèn)、名園、森林等旅游資源，鼓勵經(jīng)營模式創(chuàng)新，加強空間土地資源保障，促進與景區(qū)景點、大型活動聯(lián)動。強化科技賦能旅游。

??（十）大力發(fā)展體育賽事經(jīng)濟。放大F1中國大獎賽、上海ATP1000大師賽等國際頂  級賽事溢出效應，持續(xù)引進高能級國際大賽，不斷提升上海馬拉松、上海賽艇公開賽、上海帆船公開賽等自主品牌賽事影響力。推動體育賽事進商圈、進街區(qū)、進景區(qū)。支持圍繞重大賽事設計開發(fā)特色主題旅游產品。完善體育場館配套商業(yè)、餐飲等服務設施，打造一站式消費集聚地。

??（十一）推動文旅商體展深度融合。完善文旅商體展聯(lián)動機制，促進各領域節(jié)展賽會前后銜接、相互導流。深入推進“跟著賽事來旅行”“跟著演出來旅行”“跟著文博來旅行”等特色旅游模式。放大票根經(jīng)濟效應，支持購物中心、景點為持有節(jié)展賽會票（證）的消費者提供優(yōu)惠。

??（十二）鼓勵健康消費發(fā)展。加大高品質醫(yī)療服務供給，完善國際醫(yī)療服務體系，發(fā)展特色門診部、診所和中醫(yī)國際醫(yī)療服務，推進“全科+專科”、覆蓋全生命周期的個性化醫(yī)療服務。優(yōu)化國際醫(yī)療服務收費項目管理。完善心理健康服務體系。加大康復輔具推廣力度，鼓勵將康復輔具納入醫(yī)保個人賬戶支付范圍。落實促進健康消費專項行動方案，發(fā)展房車露營、帳篷露營等新業(yè)態(tài)，支持體育裝備、體育培訓等行業(yè)發(fā)展。

??（十三）提升生活服務消費品質。促進餐飲消費高質量發(fā)展，打造享有知名度和美譽度的美食地標。優(yōu)化實施餐飲業(yè)新開門店、裝修補貼等支持政策。對符合條件的餐飲主體門店減收單位生活垃圾處理費。打造家政服務品牌，制定加強家政服務職業(yè)化建設的政策文件。

??（十四）支持服務供給多元化品質化發(fā)展。持續(xù)深化電信、教育、養(yǎng)老、醫(yī)療、健康等服務業(yè)對外開放，推動科技服務、旅游等領域開放舉措全面落地。推出新一輪服務業(yè)擴大開放試點措施。引導企業(yè)打造“旅游+”“體育+”“健康+”“數(shù)字+”等融合性服務消費場景，對符合條件的創(chuàng)新場景給予獎勵。

??四、大宗消費更新行動

??（十五）加力擴圍實施消費品以舊換新。促進汽車消費，落實好國家汽車報廢更新補貼和我市汽車置換更新補貼政策。落實國家家電以舊換新補貼政策，新增手機、平板、智能手表（手環(huán)）等數(shù)碼產品購新補貼，加力支持綠色家電家居家裝消費。

??（十六）更好滿足住房消費需求。加快構建房地產發(fā)展新模式，建設安全、舒適、綠色、智慧的“好房子”。擴大美麗家園綜合修繕范圍，滾動推進老舊小區(qū)更新改造。擴大保障性租賃住房供給，重點向青年群體傾斜。支持居民剛性和改善性住房需求，落實好促進房地產市場平穩(wěn)健康發(fā)展有關稅收政策。擴大住房公積金適用范圍，探索優(yōu)化住房公積金使用政策，落實我市靈活就業(yè)人員繳存、提取和使用住房公積金的實施辦法。

??五、新型消費培育行動

??（十七）培育前沿數(shù)字消費。推動人工智能、虛擬現(xiàn)實、大數(shù)據(jù)等技術在消費領域深化應用。舉辦人工智能領域高規(guī)格展、會、賽等活動，打造一批“人工智能+消費”場景。加快完善低空經(jīng)濟監(jiān)管體系，持續(xù)拓展場景應用。推動超高清視聽高端芯片、超高清顯示等關鍵共性技術研發(fā)轉化，落實腦機接口未來產業(yè)培育方案，深入開展具身智能場景對接和高質量孵化器建設等，持續(xù)探索前沿技術在消費領域的應用。

??（十八）擴大銀發(fā)消費供給。落實銀發(fā)經(jīng)濟高質量發(fā)展相關政策措施。完善銀發(fā)生活服務，舉辦銀發(fā)生活節(jié)等活動。探索發(fā)放銀發(fā)品質生活消費券。鼓勵培訓機構開發(fā)適合老年人的興趣類課程，支持老年大學與市場化機構合作提供更好服務。鼓勵旅游平臺企業(yè)開發(fā)銀發(fā)專屬頻道，鼓勵主題公園和特色景區(qū)推出優(yōu)惠產品和套餐服務。優(yōu)化銀發(fā)專列線路，促進市內外雙向旅游。

??（十九）豐富悅己消費。支持開發(fā)原創(chuàng)IP，推動數(shù)字娛樂等領域IP與生產制造聯(lián)動。支持經(jīng)營主體結合古典園林、特色街區(qū)等，聯(lián)動國潮動漫、文化非遺等特色IP，開發(fā)主題文旅秀演項目。支持健康養(yǎng)生、興趣課程、解壓療愈、寵物陪伴等業(yè)態(tài)發(fā)展。支持創(chuàng)建小眾品牌、原創(chuàng)設計師品牌。提升城市夜經(jīng)濟品質，打造不同特色的夜間消費集聚區(qū)和特色市集。大力發(fā)展“夜校經(jīng)濟”。鼓勵二次元經(jīng)濟健康發(fā)展。

??（二十）挖掘郵輪消費潛力。深化國際國內郵輪港口合作，增加互為母港和多母港航線，擴大訪問港郵輪艘次、入境游客數(shù)量和換乘比例。支持郵輪旅游產品與我市旅游景點、長三角旅游景點聯(lián)動，打造從船上到岸上的消費場景。支持企業(yè)探索組合航線，打造江海聯(lián)運的水上旅游產品。推動“郵輪+”業(yè)態(tài)創(chuàng)新，拓展入境“飛機+郵（游）輪”產品，支持發(fā)展沿海郵（游）輪和內河游輪。根據(jù)郵（游）輪航線航次、停靠天數(shù)、入境游比例等，按照規(guī)定給予獎勵。

??（二十一）促進首發(fā)經(jīng)濟高質量發(fā)展。支持具有引領性的國內外品牌開設高能級首店、舉辦首發(fā)活動。試點首發(fā)進口消費品檢驗便利化措施和進口化妝品快速通關模式。推動國際品牌和國潮品牌的首發(fā)與中國國際進口博覽會和“五五購物節(jié)”“上海之夏”等重大活動聯(lián)動。支持老   字號開設新店、旗艦店，開發(fā)新品、潮品。

??六、消費環(huán)境提升行動

??（二十二）加強消費者權益保護。實施優(yōu)化消費環(huán)境三年行動。倡導實價優(yōu)質，依法嚴厲打擊售賣假冒偽劣產品行為，加強缺陷產品召回監(jiān)管。修訂我市單用途預付消費卡管理規(guī)定。加強消費領域信用體系建設。開展“滿意消費長三角”行動。推行更高效的消費維權方式，推廣線下零售七日無理由退貨制度，鼓勵有條件的行業(yè)領域或重點商圈景區(qū)試點建立消費投訴先行賠付機制，推動優(yōu)化電商平臺消費糾紛投訴快速處理措施和治理規(guī)則，推動重點商圈消費維權聯(lián)絡點全覆蓋。推動相關行業(yè)組織在養(yǎng)老、家政等領域建立標桿化服務標準。

??（二十三）優(yōu)化完善消費設施。推進大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等技術的集成應用，積極發(fā)展智慧商圈。推動傳統(tǒng)百貨等實體店改造成為新型商業(yè)場所，完善國際友好、銀發(fā)友好、母嬰友好、寵物友好等主題設施。落實國家縣域商業(yè)建設行動和“千集萬店”改造提升活動。完善夜間消費場地、公交運力、臨時停車泊位等配套設施。

??（二十四）打造游客友好型城市。推動旅游業(yè)標準化、專業(yè)化、品牌化發(fā)展，進一步打響“上海服務”品牌。推動重要公共場所多語種標識及導覽設施全覆蓋，優(yōu)化移動支付服務，擴大離境退稅商店覆蓋面，優(yōu)化離境退稅服務環(huán)境，營造友好便利的國際化消費環(huán)境。發(fā)展市內免稅店。

??（二十五）優(yōu)化消費領域審批檢查。制定大型營業(yè)性演出審批一件事改革方案。適當放寬營業(yè)性演出、體育賽事和大型群眾性活動可售（發(fā)）票數(shù)量。建立我市巡演備案系統(tǒng)，落實“一次審批，全國巡演”。深入清理整治市場準入壁壘。

??（二十六）保障休息休假權益。嚴格落實帶薪年休假制度。鼓勵彈性錯峰休假。依法保障勞動者休息休假權益，不得違法延長勞動者工作時間。

??（二十七）鼓勵工會助力消費。拓展工會會員會費使用范圍，擴大職工療休養(yǎng)規(guī)模，拓展會員春秋游，開展“工會夏令營”研學活動。

??七、完善支持政策

??（二十八）加強促消費政策協(xié)同聯(lián)動。開展消費相關宏觀政策取向一致性評估，增強各領域政策與消費政策的一致性和匹配度。支持多種方式做好消費幫扶工作。

??（二十九）強化投資對消費的支撐作用。加大政府投資對教育醫(yī)療、技能培訓、養(yǎng)老托育、文旅體育等領域項目建設的支持。支持符合條件的消費、文化旅游、養(yǎng)老等領域項目發(fā)行基礎設施領域不動產投資信托基金（REITs）。

??（三十）發(fā)揮財政政策引導帶動作用。落實好國家和我市促消費相關財政政策，運用好各類財政政策工具，將促消費同穩(wěn)就業(yè)惠民生結合起來。

??（三十一）加強金融支持。引導金融機構合理增加消費金融供給。鼓勵商業(yè)銀行根據(jù)客戶情況實施差異化授信，優(yōu)化續(xù)貸機制。

??（三十二）完善消費統(tǒng)計監(jiān)測。建立健全服務消費、銀發(fā)經(jīng)濟、消費新業(yè)態(tài)新模式統(tǒng)計監(jiān)測，按照國家統(tǒng)一部署開展我市全口徑消費統(tǒng)計工作。