黑龍江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于深入開(kāi)展住房公積金“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的通知

〔2021〕1348號(hào)

各住房公積金中心：

??為進(jìn)一步落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2020〕35號(hào)）和《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部住房公積金監(jiān)管司關(guān)于印發(fā)落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)工作部署推進(jìn)住房公積金高頻服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”實(shí)施方案的通知》（建司局函金〔2021〕50號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《通知》）要求，有效解決人民群眾在辦事過(guò)程中的“急難愁盼”問(wèn)題，著力推進(jìn)“跨省通辦”，滿足職工異地辦事需求。結(jié)合實(shí)際，現(xiàn)就開(kāi)展住房公積金“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)通知如下。

??一、嚴(yán)格落實(shí)文件精神

??各公積金中心要高度重視，切實(shí)提高政治站位，深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要意義，樹(shù)牢為群眾辦實(shí)事理念，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)任務(wù)積極為群眾排憂解難，及時(shí)組織相關(guān)部門(mén)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《通知》精神，抓緊制定出臺(tái)實(shí)施方案，明確任務(wù)、細(xì)化措施、落實(shí)責(zé)任，確保各項(xiàng)任務(wù)措施落實(shí)到位。要指定專人負(fù)責(zé)，有效保障城市間的政策傳遞、信息交互、業(yè)務(wù)協(xié)同機(jī)制高效運(yùn)行，確保事事有落實(shí)。請(qǐng)于2021年9月10日前將《實(shí)施方案》和《住房公積金高頻服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”工作聯(lián)絡(luò)員表》（附件2）報(bào)送省住建廳。

??二、開(kāi)展“三個(gè)一百”活動(dòng)

??各公積金中心要按照《通知》要求，全面開(kāi)展住房公積金系統(tǒng)“三個(gè)一百”活動(dòng)，中心自行設(shè)立“跨省通辦”示范窗口，充分發(fā)揮示范窗口引領(lǐng)帶動(dòng)作用;定期搜集整理“跨省通辦”小故事，真實(shí)展現(xiàn)為民服務(wù)的實(shí)效;開(kāi)展“中心主任零距離真體驗(yàn)”活動(dòng)，中心領(lǐng)導(dǎo)干部以辦事群眾身份按照流程辦理“跨省通辦”服務(wù)事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并積極整改。每月20日前，要將當(dāng)月中心“跨省通辦”服務(wù)事項(xiàng)落實(shí)情況（《通知》中附件2）及“三個(gè)一百”活動(dòng)特色做法和工作成效以書(shū)面形式加蓋公章報(bào)送省住建廳。11月15日前，推薦1個(gè)到2個(gè)“跨省通辦”示范窗口、“跨省通辦”便民小故事，1個(gè)中心主任通過(guò)體驗(yàn)服務(wù)補(bǔ)足短板的實(shí)際案例，以書(shū)面形式加蓋公章報(bào)送省住建廳。

??三、精細(xì)化臺(tái)賬管理

??建立“我為群眾辦實(shí)事”為民服務(wù)工作臺(tái)賬，以貼近群眾需求為導(dǎo)向，聚焦群眾反映集中的共性需求和普遍性問(wèn)題、聚焦發(fā)展亟待解決的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題、聚焦長(zhǎng)期未能解決的民生歷史遺留問(wèn)題，結(jié)合全省住房公積金管理存在問(wèn)題專項(xiàng)排查整治工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，確定為民辦實(shí)事重點(diǎn)工作，明確工作目標(biāo)、完成時(shí)限等，切實(shí)解決群眾最關(guān)心的問(wèn)題。建立“我為群眾辦實(shí)事”動(dòng)態(tài)管理機(jī)制和長(zhǎng)效管理機(jī)制，不斷推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)。2021年9月20日前將近年以來(lái)《住房公積金“我為群眾辦實(shí)事”工作臺(tái)賬》（附件3）報(bào)送省住建廳，以后每月20日前更新工作臺(tái)賬報(bào)送省住建廳。

??四、加大政策宣傳力度

??各公積金中心要以建黨100周年、住房公積金制度建立30周年為契機(jī)，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，加大政策宣傳力度，拓寬政策解讀范圍，利用政府網(wǎng)站、綜合服務(wù)平臺(tái)、12329服務(wù)熱線、宣傳短片、宣傳圖冊(cè)等多渠道、多樣式做好宣傳解讀工作，關(guān)注輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)回應(yīng)解決群眾反映的問(wèn)題，為住房公積金高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。

??五、強(qiáng)化督辦考核

??各公積金中心要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，強(qiáng)化跟蹤問(wèn)效，有序抓好推進(jìn)工作，做到臺(tái)賬對(duì)項(xiàng)、措施對(duì)癥、時(shí)限對(duì)表，確保在規(guī)定期限內(nèi)項(xiàng)項(xiàng)落實(shí)、件件交賬。省住建廳將結(jié)合各地工作情況，采取電話問(wèn)詢、隨機(jī)抽查、實(shí)地調(diào)研等方式加強(qiáng)跟蹤督導(dǎo)，對(duì)政策落實(shí)不到位、態(tài)度不積極、工作推進(jìn)不力的公積金中心，采取發(fā)函、通報(bào)、約談等方式進(jìn)行督辦。

??聯(lián)系人：張春霖

??聯(lián)系電話：0451-53626223

??電子郵箱：gjjjgc@126.com

??附件：

??1.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部住房公積金監(jiān)管司關(guān)于印發(fā)落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)工作部署推進(jìn)住房公積金高頻服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”實(shí)施方案的通知    

??2.住房公積金高頻服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”工作聯(lián)絡(luò)員表    

??3.住房公積金“我為群眾辦實(shí)事”工作臺(tái)賬    

黑龍江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳

2021年9月2日