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??尊敬的中國農業銀行客戶：

??為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，促進房地產市場平穩健康發展，按照《中國人民銀行公告〔2024〕第11號》（以下簡稱《公告》）和《關于批量調整存量房貸利率的倡議》（以下簡稱《倡議》）要求，更好服務客戶，我行現就調整存量商業性個人住房貸款（以下簡稱“房貸”）利率有關操作事項公告如下：

??一、調整范圍

??我行已發放的首套、二套及以上存量房貸。

??二、調整規則

??（一）在目前已取消新發放房貸利率加點下限的地區，對于在貸款市場報價利率（LPR）基礎上加點幅度高于-30BP的存量房貸（含首套、二套及以上），將其加點幅度調整為-30BP。對于在LPR基礎上加點幅度不高于-30BP的，不作調整。

??（二）在目前存在新發放房貸利率加點下限的北京、上海、深圳等地區，對于在LPR基礎上加點幅度高于-30BP的存量房貸（含首套、二套及以上），將其加點幅度調整為-30BP，且不低于所在城市目前執行的新發放房貸利率加點下限。對于在LPR基礎上加點幅度不高于-30BP或不高于加點下限的，不作調整。

??三、調整生效時間及服務渠道

??（一）為便利客戶，對符合本次利率調整政策的存量房貸，我行將于2024年10月25日起主動進行批量調整，無需客戶申請。

??（二）存量房貸利率下調將于調整當日生效，生效日起按照新的利率加點幅度執行。此次存量房貸利率調整不溯及既往，之前的房貸利息不作調整。

??（三）我行將在手機銀行、貸款經辦行、95599、營業網點等渠道提供利率調整結果查詢等服務，您可于2024年10月25日起進行查詢。

??四、其他事項

??（一）固定利率或參考貸款基準利率定價的房貸客戶，按以下方式辦理：

??1.按照《公告》和《倡議》有關要求，對固定利率或參考貸款基準利率定價的房貸客戶，需先申請轉換為以LPR為定價基準的浮動利率貸款，符合本次利率調整政策的，再按前述規則進行利率調整；未申請轉換的，將無法辦理。

??2.需進行利率定價轉換的房貸客戶，可在2024年10月22日（不含）之前，通過我行手機銀行或貸款經辦行提出轉換申請，符合本次利率調整政策的，納入2024年10月25日批量調整范圍；之后提出轉換申請的，我行將于2024年10月25日（不含）之后及時辦理轉換手續，符合利率調整政策的，按照《公告》和《倡議》等有關要求進行利率調整。

??3.按照《公告》相關要求，利率定價轉換之后，不得再轉回固定利率或貸款基準利率。

??（二）對于目前存在首套、二套及以上新發放房貸利率加點下限的北京、上海、深圳等地區，已符合二套轉首套住房貸款標準的房貸客戶，可通過我行手機銀行或貸款經辦行提出申請。具體以當地政策要求為準，詳情請咨詢貸款經辦行。

??（三）本次存量房貸利率調整范圍不包括：個人住房公積金貸款（含組合貸中公積金貸款部分）、個人商業用房貸款（含商住兩用房貸款），以及其他不符合《公告》和《倡議》要求的個人貸款。

??五、鄭重提示

??（一）本公告發布后，客戶如對上述批量下調安排有異議，可在2024年10月20日（不含）之前向貸款經辦行提出書面異議申請，我行將不予納入此次批量調整；在前述規定期間內未提出異議的，視為同意按本公告進行批量下調。批量下調后，如不接受調整，客戶可于調整7日內聯系貸款經辦行申請撤銷。敬請留意。

??（二）在為客戶辦理存量房貸利率調整過程中，我行不收取任何費用。為最大限度保障您的財產和信息安全，防范不法分子以利率調整為由實施詐騙活動，請您切勿輕信我行官方渠道以外人員的電話或短信。

??敬請您妥善安排業務辦理時間，感謝您的理解和支持。如需幫助，可通過手機銀行、貸款經辦行、95599、“中國農業銀行云客服”微信公眾號咨詢。如您還未下載我行手機銀行，可以提前掃描下載安裝，二維碼請見下方。