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金地集團(tuán)高級(jí)副總裁、金地管理董事長(zhǎng)  郝一斌

??9月20日，2024中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)品牌價(jià)值測(cè)評(píng)成果發(fā)布會(huì)暨第十四屆房地產(chǎn)品牌發(fā)展高峰論壇在杭州舉行。

??金地集團(tuán)高級(jí)副總裁、金地管理董事長(zhǎng)郝一斌表示，代建是整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的一個(gè)子賽道，無法獨(dú)善其身，如果行業(yè)不能在低水平之下達(dá)到平衡，完成筑底，代建行業(yè)的增速也會(huì)放緩下來，目前代建行業(yè)有見頂?shù)内厔?shì)。

??隨著代建行業(yè)的規(guī)模縮小和改建業(yè)主多元化，滲透率提高了。多元化的業(yè)主決定了所承接的任務(wù)是多元化的，需要更多元化的能力，才能適應(yīng)新的環(huán)境。

??關(guān)于品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度，他表示對(duì)應(yīng)到代建行業(yè)來說，知名度是一個(gè)toB的生意，所以品牌形象和認(rèn)知也很重要，很難通過簡(jiǎn)單的宣傳推廣去建立起來，toB市場(chǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的傳播和建立。美譽(yù)度對(duì)應(yīng)來講就是價(jià)值創(chuàng)造能力，toB的客戶對(duì)于價(jià)值創(chuàng)造是非常敏感的，如果你不能給它創(chuàng)造價(jià)值，就沒法獲得它的好評(píng)和信任，也就沒法做到后面的忠誠(chéng)。忠誠(chéng)也要有一個(gè)衡量指標(biāo)，就是復(fù)訂和推薦力。

??代建不是雇主和雇員的關(guān)系，更多是東家和掌柜的關(guān)系，在這個(gè)里面，想建立美譽(yù)度有核心的三個(gè)：產(chǎn)品力、經(jīng)營(yíng)力和服務(wù)力。產(chǎn)品力也是一個(gè)不斷發(fā)展進(jìn)化的過程。經(jīng)營(yíng)力，就是要去創(chuàng)造價(jià)值，包括資源整合能力、后期運(yùn)營(yíng)能力，不斷加長(zhǎng)自己的服務(wù)鏈。服務(wù)能力，用更規(guī)范、更標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)來解決雙方之間的溝通問題，讓整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)的更加高效。