??當前，社會上出現一些以“征信修復”“征信洗白”等名義招攬生意的機構和個人，大肆宣傳可刪除信用報告中的不良信息，指使信息主體委托其辦理征信投訴、舉報等事項，從中漁利。這種行為嚴重擾亂了征信市場秩序，并對社會信用環境建設造成危害。中國人民銀行天津分行提醒廣大社會公眾，應通過正規渠道維護自身權益，遠離 “征信修復”“征信洗白”等行為的侵害。

??一、關注自身信用記錄，依法維護自身權益

??（一）珍愛信用記錄，提高信用意識。《征信業管理條例》規定，征信機構對個人不良信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年，超過5年的，應當予以刪除。信息主體應提高信用意識，一旦發現逾期行為應及時還款補救，繼續保持良好的信用記錄。征信機構、金融機構都不得擅自修改、刪除信用報告中的信息，一旦發現違規修改、刪除等行為，國務院征信業監督管理部門及其派出機構將按照《征信業管理條例》等法規依法處理。

??（二）通過正規渠道反映征信訴求，妥善解決征信糾紛。《征信業管理條例》規定，信息主體認為征信機構采集、保存、提供的信息存在錯誤、遺漏的，有權向征信機構或者信息提供者提出異議，要求更正。信息主體認為自身合法權益被侵害的，可以向所在地的國務院征信業監督管理部門派出機構投訴。受理投訴的機構應當及時進行核查和處理。國務院征信業監督管理部門及其派出機構、征信機構或信息提供者受理投訴和異議均不收取任何費用。

??二、 “征信修復”“征信洗白”的不利影響

??（一）“征信修復”“征信洗白”存在的風險。不法分子指使信息主體捏造虛假事實，偽造虛假材料，以“非惡意逾期”或 “不可抗力”等理由試圖達到“征信修復”目的。不法分子通常要求信息主體提供身份證件、聯系方式、銀行卡號等敏感信息，個人信息存在被惡意使用、泄露或買賣等風險，危害信息主體人身及財產安全。

??（二）“征信修復”實則“借機牟利”。征信領域不存在“征信修復”“征信洗白”等說法。不法分子利用信息主體急于擺脫不良信息困擾的需求，以承諾刪除不良信息為由，收取高額服務費用后失聯，給信息主體造成財產損失。

??中國人民銀行天津分行

??2021年12月22日