品牌價值測評 2024-09-20 15:05:31 來源：中房網
??9月20日，由中國房地產業協會指導，上海易居房地產研究院、克而瑞集團主辦，中房研協、克而瑞研究中心、優采共同承辦的“向新而行”2024中國房地產企業品牌價值測評成果發布會暨第十四屆房地產品牌發展高峰論壇在杭州君悅酒店舉行。
??會上，《2024 上半年中國房地產企業代建綜合能力TOP30》測評成果發布，金地管理憑借過硬的綜合實力，強勁的品牌競爭力位列“2024 上半年中國房地產企業代建綜合能力TOP30”第3位，同時還獲得了“2024上半年中國房地產優秀政府代建企業”、“2024上半年中國房地產優秀資本代建企業”殊榮。
2024 上半年中國房地產企業代建綜合能力TOP3
2024上半年中國房地產優秀政府代建企業
2024上半年中國房地產優秀資本代建企業
??涉足代建17年，總合約、新增合約規模穩定位于行業前列
??金地集團2006年承接深圳政府委托代建的“福田科技廣場”寫字樓項目，首次涉足代建，2018年將代建業務整合成立金地管理，從涉足代建至今已經17年。
??截止2024年上半年，金地管理累計開發管理面積達到3328萬平方米，累計管理項目數量達到215個。在新增項目上表現同樣強勢，2023年、2024年上半年新增簽約規模分別為1035萬平方米和458萬平方米，持續位于行業前五的水平。
??從地理布局上來看，金地管理已經布局全國58個城市，主要集中于華南、東南、華東和華北四個區域，包括深圳、廣州、佛山、東莞、杭州、紹興、嘉興、上海、南通、蘇州、北京、天津、煙臺等重點城市。以全國化布局為主，更加側重東南沿海區域的一二線城市。
??為了進一步研究金地管理的代建業務模式，我們通過將代建業務拆解為“接受委托前期——代建管理過程中——服務反饋”三個環節，來分析在不同環節中金地管理是如何提升代建能力水平的。
??全面布局各類委托方業務，多樣化服務滿足需求
??代建通常以委托方的不同進行區分，來自不同委托方的代建項目往往有不同的特征和需求。除個別龍頭企業以外，大部分企業主要接受一種到兩種委托方的業務，而金地管理在業務布局上表現得相對完善，對于來自國資（政府和國央企城投等）、中小型房企、金融機構和商辦產業方的代建均有涉及，在增量競爭越來越激烈的環境中，業務全面布局對于企業提升業績和規模有相當積極作用。
??在代建業務開始前，金地管理就對不同客戶的同質化、差異化需求進行了梳理，進行了詳細的客戶需求分析把控。以便在代建管理的過程中差異化的代建價值解決方案和具體舉措，以滿足不同客戶群體的差異化需求：例如對于來自國資類委托方的需求，金地管理格外注重過程中的“合規性”，可能會因此犧牲一部分的效率，但對于國資委托而言，安全性更為重要；相應地，對于來自中小房企的委托，金地管理更加注重對于貨值、利潤空間的挖掘，首要目的是幫助中小房企實現項目的開發、銷售和獲利。
??由于識別了不同委托方的核心需求，更有助于金地管理進行代建項目管理的時候做到“對癥下藥”，滿足不同委托方的需求，既是金地管理專業性的展現，更揭示了代建管理的本質是服務。
??堅持價值創造與服務并重，以“代建三力”構建核心競爭力
??在代建管理過程中，要滿足不來自不同委托方的需求，則需要具備較高的代建能力，經過多年的實踐總結，金地管理總結了代建企業的核心能力模型——“代建三力”模型，即產品力、經營力和服務力。
??如果將代建業務比喻為受“東家”之托，擔任其“掌柜”角色，那么產品力代表的是掌柜的手藝與品位；經營力則代表其財商和資源；服務力則代表操守與規矩。三者相輔相成，共同構筑了金地管理在代建行業高質量發展的堅實基石。
??? 產品力：在控制成本和費用的前提下，打造既有商品價值屬性、又能滿足市場需求的好產品。
??金地管理的產品力承自金地集團，金地集團全新升級的六大住宅產品線，能夠滿足不同消費價值觀和不同家庭周期的購房者需求，金地管理既可以直接運用已有的產品體系，也可以結合委托方的訴求，量身打造產品解決方案，以更優質的產品力為委托方創造項目經營價值。
??? 經營力：代建單位必須具備精細化運營能力、“代建+”復合能力。
??與房企習慣的自有項目運營、可全集團全國范圍內進行資源調配的模式不同，每個代建項目都具有其獨立權屬，且每個委托方的經營目標和資源狀況各異，因此代建單位必須具備精細化的運營能力。
??且除了傳統常見的代建代銷模式以外，目前越來越多的企業正在試圖延長服務鏈條、創造更多的價值，正是基于經營力的優勢。例如金地管理就具備代建+園區招商運營、代建+融資顧問、代建+長租公寓運營等形式的能力。
??? 服務力：“白皮書——質量體系——委托方駕駛艙”構建服務金三角。
??代建管理的本質是為委托方提供服務，因此服務力也是代建能力中重要的一環，但是相對而言也是更加缺乏標準、難以量化的能力。為提升服務力水平，以提高溝通決策效率、增強過程透明度為目標，金地管理構建了服務金三角，為代建服務質量提供了相對可參考的依據。
??堅持業務的高質量增長，“兩高一低”體現市場與委托方認可
??代建的核心是提供服務，委托方的反饋則是服務水平的最直觀體現，因此，金地管理持續關注委托方的反饋情況，通過委托方的反饋及時調整、復盤代建管理工作中的亮點和不足，積累經驗，為下一次提供更好的服務而做好準備。
??在反應代建服務質量的指標中，有三個指標尤為關鍵：委托方滿意度、可復訂機會成功率和在管項目解約率。在金地管理的目標中，委托方滿意度、可復訂機會成功率越高越好、在管項目解約率越低越好，達成“兩高一低”則表示委托方對金地管理代建服務的認可，尤其復訂率越高表示委托方的滿意程度越高，且在規模競爭中優勢越大。
??? 委托方滿意度：每半年金地管理會對委托方展開滿意度調研，收集書面意見反饋，除了評分絕對值以外，金地管理還格外關注評分的變化情況。在2023年的調研中，金地管理委托方的平均滿意度達到4.52分（5分制），表明委托方對金地管理的服務認可度較高。
??? 復訂機會成功率：該指標體現了當委托方有新的代建需求時，繼續選擇金地管理的服務的可能性，也是金地管理品牌影響力、品牌忠誠度的直觀體現。代建不是一錘子買賣，通過良好的服務和口碑獲得穩定的委托方資源，對于未來項目擴展有至關重要的作用。目前金地管理的調研顯示，可復訂機會成功率達到82%，未來從這些委托方手中獲得項目的潛在可能性很高。
??? 在管項目解約率：在項目代建管理的過程中，可能會由于各種原因出現中途解約的情況，對委托方和代建企業、項目本身三方面來說中途解約都是較為糟糕的情況，一般來說需要盡量避免在管項目解約的情況發生。2023年金地管理的在管項目解約率維持在1.7%的較低位，解約項目均是公司機遇戰略規劃的思考而主動進行的策略性解約，反應了金地管理較嚴格的質量把控，未來在項目前期更加審慎，可繼續降低在管項目解約率。
??總體來看，金地管理在代建服務的全過程中，從服務前期、中期到后期，都有一套標準化的規則進行參考。且在形成標準化參考的同時，也為不同的委托方提出有針對性的服務方案，且是較為落地的具體方案。從金地管理構建的“代建三力”模型來看，金地管理擅長將房地產經營的經驗優勢移植到代建中，但又根據代建的特殊性進行了迭代調整，以此提升代建能力、尤其代建的服務力。
??在實操方面，金地管理在代建流程擁有一系列標準化制度、智能化工具等，都對金地管理更好地進行代建業務有很大助力，也對其余已經進入或準備進入代建領域的企業有一定的參考作用。
中國城市住房價格288指數
(2023-02)1571.9點
- 0.13%
- -0.91%
| 日期 | 指數 | 環比 | 同比 |
|---|---|---|---|
| 2023.01 | 1569.9 | -0.97% | -0.14% |
| 2022.12 | 1572.1 | -0.92% | -0.11% |
| 2022.11 | 1573.9 | -0.12% | -1.08% |
| 2022.10 | 1575.8 | -0.20% | -1.01% |
| 2022.09 | 1579.0 | -0.02% | -0.87% |
| 2022.08 | 1579.3 | -0.04% | -0.62% |
